- 语言
- 5
- 个月
- 4
- SKU 条目
- 10万+
- 维护提效
- 40%
项目背景
行业: 电子商务 周期: 4个月 语种: 中文、英文、西班牙文、法文、德文 服务: 产品描述翻译、UI本地化、客服文档等
客户面向跨境消费、金融、法律或公共服务场景，品牌信任与合规表达直接影响转化与风控。项目「电商平台多语言本地化」需要在保留品牌语气的同时，适配目标市场的搜索习惯、法律表述与用户预期。
跨境电商平台需要持续维护多语言商品内容、活动页、用户界面与客服知识库。项目目标是在大 SKU 体量下建立可扩展的术语与风格体系，并提升上新与促销期间的交付效率。
语家组建由行业译员、审校与项目经理构成的交付小组，服务范围覆盖 产品描述翻译、UI本地化、客服文档等，在 4个月 周期内完成 5 个语种的交付与质量验收，最终实现：建立产品术语与风格规范，提升多语言商品内容维护效率
项目挑战
-
SKU 体量巨大
商品描述长短不一，更新频率高。
-
促销文案多变
营销语气需灵活，但不能偏离品牌调性。
-
UI 与内容同步
界面字符串与营销内容需同一术语体系。
-
多市场差异
欧美与拉美西语在用语上存在差异。
交付方法
按阶段推进，确保质量、合规与交期三者平衡。
- 01
内容分层
区分 SKU 模板、活动页、系统 UI 与客服文档。
- 02
术语与 TM
导入历史译文，建立产品类目术语。
- 03
MTPE + 人工
大批量描述采用机翻 + 人工编辑提效。
- 04
运营协作
与运营日历对齐，保障大促前批量交付。
交付成果
- 商品描述库
- UI 字符串包
- 活动页译文
- 客服知识库
项目亮点
-
规模化流程
模板化 + TM 降低重复劳动。
-
转化语气
营销文案兼顾本地化表达与转化。
-
系统协同
UI、商品与客服术语统一。
-
大促保障
旺季前集中产能与加急通道。
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