Question 1

Welche Sprachkombinationen unterstützen Sie?

Accepted Answer

Wir unterstützen über 50 Sprachkombinationen: Chinesisch, Englisch, Japanisch, Koreanisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Russisch, Arabisch, Portugiesisch u. a. Seltene Sprachen und Dialekte sind auf Anfrage möglich.

Question 2

Welche Dienstleistungen bieten Sie an?

Accepted Answer

Dokumentenübersetzung, Web- und Softwarelokalisierung, Dolmetschen, Multimedia-Übersetzung, beglaubigte Übersetzung, Softwareentwicklung und -design, mehrsprachige Web-/App-Entwicklung sowie branchenspezifische Lösungen.

Question 3

Wie starte ich ein Übersetzungsprojekt?

Accepted Answer

Senden Sie Ihre Anforderungen über die Angebotsseite oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Ein Projektmanager meldet sich innerhalb von 24 Stunden mit einem Vorschlag.

Question 4

Wie sind Ihre Geschäftszeiten?

Accepted Answer

Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr (Peking-Zeit). Dringende Projekte werden rund um die Uhr bearbeitet. Unternehmenskunden erhalten einen dedizierten Projektmanager und Prioritätsbearbeitung.

Question 5

Wie lange dauert eine Dokumentenübersetzung?

Accepted Answer

Abhängig von Umfang, Schwierigkeit und Dringlichkeit. Standard (≤ 5.000 Wörter): 3–5 Werktage; Fachgebiete: 5–7 Werktage; Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden möglich.

Question 6

Wie stellen Sie die Übersetzungsqualität sicher?

Accepted Answer

Fachübersetzer, Senior-Korrektur, Qualitätsprüfung und Feedback-Bearbeitung. Glossare und Translation Memory für Konsistenz; mindestens zwei Qualitätsprüfungsrunden.

Question 7

Welche Dokumenttypen bearbeiten Sie?

Accepted Answer

Geschäfts-, Technik-, Rechts-, Medizin-, Wissenschafts-, Marketingdokumente, Webinhalte, Software-UI, Spiele, Patente, beglaubigte Übersetzungen u. v. m.

Question 8

Was umfasst die Website-Lokalisierung?

Accepted Answer

Inhaltsübersetzung, UI-Lokalisierung, kulturelle Anpassung, technische Umsetzung, SEO-Optimierung, Tests und Validierung — eine ganzheitliche Lösung für den Zielmarkt.

Question 9

Welche Unterlagen werden für die Softwarelokalisierung benötigt?

Accepted Answer

Quellcode oder Ressourcendateien, UI-Screenshots, Funktionsdokumentation, Glossar (falls vorhanden), Zielsprachen und -regionen, Formatvorgaben.

Question 10

Wie buche ich Dolmetschdienste?

Accepted Answer

Buchung 3–5 Werktage im Voraus empfohlen. Bitte Datum, Ort, Thema, Teilnehmerzahl, Sprachkombination und Art (Simultan-, Konsekutiv- oder Begleitdolmetschen) mitteilen.

Question 11

Welche Softwareentwicklungsdienste bieten Sie an?

Accepted Answer

Web-/Mobile-Apps, Unternehmenssysteme, API-Integration, Datenbankdesign, Cloud-Deployment u. a. mit React, Vue, Node, Python, Java etc.

Question 12

Was umfasst der Software-Design-Service?

Accepted Answer

UI/UX, Interaktionsdesign, visuelles Design, Prototyping, Design-System, responsives Design, Lieferung von Spezifikationen und Design-Ressourcen.

Question 13

Wie lange dauert die Entwicklung einer mehrsprachigen Website?

Accepted Answer

Je nach Umfang, Funktionen und Sprachanzahl. Klein (10–20 Seiten, 2–3 Sprachen): 3–4 Wochen; mittel: 6–8 Wochen; groß: ca. 2–3 Monate.

Question 14

Welche Plattformen unterstützen Sie für Mobile-Apps?

Accepted Answer

Native iOS/Android, React Native, Flutter u. a. Wir empfehlen die optimale Lösung nach Anforderungen, Budget und Zeitplan — inkl. Store-Veröffentlichung und Wartung.

Question 15

Bieten Sie technischen Support nach der Entwicklung?

Accepted Answer

Ja: Fehlerbehebung, Feature-Updates, Performance-Optimierung, Sicherheits- und Serverwartung. Von Basis-Wartung bis 24/7-Support.

Question 16

Wie werden Übersetzungsdienste berechnet?

Accepted Answer

Nach Dokumenttyp, Wortanzahl, Sprachkombination, Dringlichkeit und Fachgebiet. Transparente Angebote, keine versteckten Kosten, mehrere Zahlungsmethoden.

Question 17

Wie werden Softwareentwicklungsprojekte kalkuliert?

Accepted Answer

Projektbasierter Festpreis nach Umfang, Funktionen, technischer Komplexität und Zeitplan. Nach Anforderungsanalyse: Entwicklungs-, Design-, Test- und Wartungskosten. Ratenzahlung möglich.

Question 18

Gibt es Mengenrabatte?

Accepted Answer

Ja, gestaffelte Rabatte für Langzeitverträge sowie große und mehrsprachige Projekte. Details beim Vertrieb erfragen.

Question 19

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Banküberweisung, Alipay, WeChat Pay, PayPal, Kreditkarte u. a. Firmenüberweisung und Ratenzahlung für Geschäftskunden.

Question 20

Bieten Sie kostenlose Tests oder Bewertungen an?

Accepted Answer

Probeübersetzung für Neukunden (500–1.000 Wörter), kostenlose Anforderungsanalyse und Lösungskonzeption für Entwicklungsprojekte, Projektbewertung.

Question 21

Wie wird die Übersetzungsqualität garantiert?

Accepted Answer

ISO-17100-konform: Fachübersetzer, Doppelprüfung, Terminologiekonsistenz, Formatprüfung, finale Qualitätskontrolle und Feedback-Mechanismus.

Question 22

Was passiert bei Unzufriedenheit mit der Qualität?

Accepted Answer

100 % Zufriedenheitsziel mit kostenlosen Überarbeitungen. Feedback-Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden, Lösungsvorschlag innerhalb von 48 Stunden.

Question 23

Verfügen Sie über Qualitätszertifizierungen?

Accepted Answer

ISO-17100-Zertifizierung für Übersetzungsdienste sowie weitere Branchenzertifizierungen und ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem.

Question 24

Wie stellen Sie Terminologiekonsistenz sicher?

Accepted Answer

Kundenspezifische Glossare und Translation Memories. Bei großen Projekten wird ein dedizierter Terminologiemanager eingesetzt.

Question 25

In welchen Dateiformaten liefern Sie?

Accepted Answer

Word, PDF, Excel, PowerPoint, HTML, XML, JSON, PO u. a. Originalformat mit Layout und Stil bleibt erhalten.

Question 26

Wie kann ich den Projektfortschritt verfolgen?

Accepted Answer

Dedizierter Projektmanager, regelmäßige Berichte, Online-Management-Plattform, E-Mail und Telefon. Proaktive Meldung an wichtigen Meilensteinen.

Question 27

Bieten Sie After-Sales-Support?

Accepted Answer

Ja. 30 Tage kostenlose Überarbeitung bei Übersetzungen; 3–12 Monate Garantie bei Entwicklung. Langfristige Wartung verfügbar.

Question 28

Wie bearbeiten Sie dringende Projekte?

Accepted Answer

Prioritäre Zuweisung an Express-Teams. Lieferung innerhalb von 24 Stunden möglich (ggf. Aufpreis). Qualitätsstandards bleiben gewahrt — frühzeitige Kontaktaufnahme empfohlen.

Question 29

Wie schützen Sie die Datensicherheit?

Accepted Answer

Verschlüsselte Übertragung und Speicherung, Zugriffskontrolle, regelmäßige Audits, Vertraulichkeitsvereinbarungen, DSGVO-Konformität. Datenlöschung nach Projektabschluss auf Anfrage.

Häufig gestellte Fragen Lieferzeiten, Qualität & Preise

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