中国成功数字营销的8个技巧


2018-10-14 10:19:35

中文翻译

增加您在全球最大互联网市场的在线业务

自20世纪70年代中国开放外国投资以来,中国吸引了大量全球企业,希望利用该国庞大的人口,经济增长和对西方消费品和服务的新兴需求。最近,互联网已成为中国的一大轰动,仅2013年就增加了超过5400万用户。大多数新用户通过智能手机访问互联网。

虽然智能手机普及率已达到饱和水平,但仍有增长空间。普华永道报告称,虽然智能手机的增长预计将在未来几年开始放缓,但预计2015年中国智能手机用户总数仍将达到5亿用户,到2017年将进一步增加至6亿用户。

但是,中国可能是一个非常难以破解的市场。许多跨国公司尝试过失败,其中包括Google,eBay,Home Depot和Mattel等。这些公司在中国没有成功的原因有多种,但大部分时间是因为他们在国内推出产品之前未能分析市场或了解中国文化或用户行为。为了避免这些陷阱,我们确定了一些在中国成功进行数字营销的最佳实践方法。

做你的研究

这适用于您的企业决定实施的任何战略,但在尝试进入像中国这样多样化和复杂的市场时更为重要。需要对目标市场和受众进行研究,竞争对手分析以及对组织内部能力的全面审查,以确定中国是否适合您的业务市场。这似乎是显而易见的,但你会惊讶于有多少公司没有做到这一点。

例如,Home Depot试图在2006年进入中国市场,并在2011年被迫撤退。美国家居装修和建筑产品零售商指责他们误解了该国对DIY的兴趣。Home Depot发言人对中国说:“市场趋势表明,这更像是一种为我而做的文化。” 市场研究可以为公司节省大量的时间和金钱。

说普通话并翻译您的内容

如果您想与当地消费者联系,中国人希望您使用当地语言普通话进行交流。

而不是简单地翻译您在中国使用的内容,您应该transcreate为中国用户专门的内容。中国的用户会有不同的动机和关注点,您的研究也会因为专门为他们创建的内容而满足他们的要求。

保护您的.cn域名

百度是中国首选的搜索引擎,拥有98%的市场份额。因此,为了提高您网站对中国互联网用户的可见度,您需要确保满足百度的算法。百度的一个主要特点是它在搜索引擎结果中对中国网站排名较高。这并不仅仅意味着您的内容需要翻译(或理想地翻译)为普通话,但您应该使用中文(.cn)域名来增加对百度的曝光度。

在本地托管您的网站

近年来,中国的互联网速度急剧提升,与英国或美国相比,中国的平均移动数据速度更快,特别是在主要城市。尽管如此,中国还是世界上的另一个网站,所以如果您的网站在欧洲或美国托管,中国用户在从中国访问您的网站时会遇到很大的延迟。

页面加载时间较慢会导致较高的跳出率,较低的参与度和较低的转化率。在中国托管您的网站将减少延迟并增加移动营销成功的可能性。此外,百度使用您的网站主机的地理位置信号来确定排名。因此,在中国托管的网站在百度上获得的曝光率高于在其他地方托管的网站。

开发适合移动设备的网站和应用

在中国,如果您不提供移动或响应式网站,您将面临巨大的劣势,因为81%的中国互联网用户使用移动设备访问互联网。此外,根据普华永道的统计,中国70%的智能手机用户每周至少使用他们的设备购买一次 - 这是美国客户的两倍。

应用程序也是中国任何移动营销的关键组成部分。中国用户平均每年下载40个应用程序,比其他任何国家都多。应用程序也是从中国客户收集数据的好方法,如果能够接收相关的,有针对性的广告,98%的中国消费者乐于分享个人数据。

但是,您需要确保不向用户收取使用应用程序以增加成功的费用。在中国下载的应用程序中有超过90%可以免费下载和使用。

要社交

社交媒体在中国是巨大的。QZone是最大的社交网络,拥有超过6.25亿活跃用户 - 占全球Facebook用户数量的一半以上,中国在社交商务方面处于领先地位。当地文化对商业运作方式产生巨大影响,中国人在商业交易中非常善于交际。

在中国,有一个被称为“关系”的概念,这是中国文化的核心理念,对商业有着巨大的影响。关系鼓励通过信任和相互尊重建立社会联系和长期关系。这似乎微不足道,但由于忽视了这一重要的文化现象,许多大型科技企业在中国失败了。

例如,当eBay于2004年通过收购一家名为Eachnet的本地公司决定进入中国市场时,他们认为他们的平台将会像许多西方市场一样立即取得成功。

eBay的商店没有任何系统来促进关系,不像他们的主要竞争对手淘宝,他们实施了实时聊天功能,以便买家和卖家沟通,建立信任和融洽关系。作为中国人的淘宝并没有低估关系的力量,因此目前在中国拥有96%的市场份额。另一方面,eBay关闭其中文网站,并正式宣布退出中国网上拍卖市场。

相关

相关性对于贵公司运营的所有地区的数字营销成功至关重要。大多数中国用户通过智能手机和移动设备访问互联网,使品牌比以往更具相关性。公司应该依靠客户数据为中国用户开发个性化的品牌体验。在正确的时间,在正确的时间向正确的客户提供正确的产品,是确保成功的关键。因此,收集移动客户数据,如位置,偏好和购买历史记录,并使用它来更好地针对您的中国客户提供相关,及时,个性化的内容。

制定移动战略

除了遵循上述提示之外,您还应确保正式确定移动营销策略,并使组织中的每个人都了解它,以便您可以共同努力实现目标。

2013年10月Econsultancy的研究发现,尽管近期移动互联网接入和移动商务的增长,尽管行业专家预测移动互联网将在2014年超过台式机,但许多公司仍未做好移动革命的准备。

亚太地区的公司似乎做得最充分,52%的公司声称拥有移动战略,而欧洲(英国除外)只有21%。

移动战略

因此,进入亚洲市场的欧洲公司需要确保他们制定移动战略。否则,他们将自己置于当地亚洲竞争对手的严重劣势。