您应该为国际网站翻译多少内容?


2018-10-14 09:34:40

网站翻译

在产品和网站开发中,最小可行产品(MVP)是用于定量市场测试的策略。精益创业是硅谷的一次痴迷,是MVP的终极推动者。

但许多采用MVP方法的精益初创企业创造了浅薄的产品,其功能很少,不太可能与客户产生共鸣。

这同样适用于网站翻译。公司应确保其国际企业和  电子商务网站拥有足够的内容和足够广泛的产品,并有机会与目标市场中的成熟企业竞争。

但是,这并不总是意味着您需要将所有源内容翻译成目标语言。通过选择适当数量的翻译内容,公司可以节省大笔资金。

通过使用  现有的网站分析数据和进行市场调研和竞争对手的分析,可以更好地确定多少,你应该考虑的内容翻译。

简而言之,MVP

MVP是可以发布的产品中最精简的版本。最终的完整功能集仅在考虑产品初始用户的反馈后才进行设计,开发和投入生产。

该策略由三个特征定义:

  • 它具有足够的价值,人们最初愿意使用它

  • 它表明了保留早期采用者的未来收益

  • 它提供了一个反馈循环来指导未来的产品开发

虽然MVP方法可以用于在短期内衡量公众舆论,但它远非适合的长期选择。如果产品要成功,通常需要添加额外的功能。

您应该考虑翻译多少内容?

确定要为您的国际网站翻译多少内容是一个重大决定,不应掉以轻心。

在进行研究时一定要投入腿部工作,不遗余力地给予问题应有的重视。这样做得恰到好处,你很快就可以获得成功的国际网站发布的回报。

充分利用您的网站分析

您的网站分析数据是一个非常重要的资源,可以让您识别目标市场中用户正在访问的页面和产品。

通过使用访问次数,重复访问次数,跳出率和页面上的时间等指标,您可以确定哪些页面和产品最适合您的国际访问者,并确保将这些包含在您的网站翻译项目中。

请记住,仅仅因为这些用户在您的网站上花费了大量时间并访问了大量网页,这并不意味着他们可以理解您网站上的内容。现在,许多居住在海外并使用外语的网络用户使用谷歌浏览器等Google翻译工具将您的在线内容翻译成他们的母语。

您可以使用大多数网站分析工具识别网络访问者的位置和语言设置 - 即使是Google Analytics等免费工具也是如此。因此,在制定网站内容翻译策略之前,请确保您查看此数据。

不要跳过市场调查

仅仅因为您可以从网站分析软件中获取大量有用信息,这并不意味着您不需要从其他来源收集信息。网站分析数据通常会告诉您用户正在做什么,但不会让您知道原因。

为了更好地了解客户的需求,您需要在目标区域进行市场调查。无论您是自己决定还是通过市场研究机构委托您的研究,事先确定您的研究目标至关重要。在这种情况下,您需要找出您网站的哪些部分最受欢迎,哪些语言用户希望看到您的内容被翻译,以及他们最想购买哪种产品。

市场调研可分为两种:

1.定量研究

这种类型的研究是以数字为导向的。它需要关注市场现象的测量,并且通常涉及数据的统计分析。定量研究允许您量化数据并将样本的结果推广到总体。但是,为了使您的结果在统计上有效,您需要确保您的样本量(您在研究中包含的受访者数量)足够大且随机选择。建议使用定性研究方法支持您的定量研究。

2.定性研究

该技术提供了对用户响应背后的潜在原因和动机的理解,并且可以与定量研究结合使用,以确定目标市场中的用户以某种方式行事的原因。因此,如果您的网站分析和定量调查数据确定您网站上的某些网页或产品最受欢迎,您可以使用定性研究来确定原因,并使用此信息来增强国际受众的用户体验。

使用竞争对手分析来监视反对派

虽然您需要了解客户的想法,但了解目标市场中的类似公司正在做什么也是一个好主意。这就是竞争对手分析 - 国际营销战略的重要组成部分- 发挥作用的地方。

竞争对手分析涉及识别竞争对手的优势和劣势,然后使用该信息对您自己的产品或服务进行改进。这里的首要目标是超越竞争对手并在市场中获得优势。

您还应该花时间确定您的竞争力,不仅要考虑价格,还要考虑产品创新和客户关注。社交媒体可以成为识别市场差距的有用工具,让您可以了解客户对竞争对手的看法。

缺乏有力的竞争对手分析可能会让您面临危险的竞争盲点 - 所以不要遗漏任何机会。

以下是您需要了解的一些事项:

  • 您的竞争对手所服务的市场或细分市场

  • 您的竞争对手有什么好处

  • 客户为何从中购买

  • 有关产品,定价和促销的信息

  • 他们在自己的网站上翻译了多少内容以及他们提供的语言

启动,测试和优化

启动网站后,您应该能够在实时环境中测试您的网站。这将为您提供更准确的数据,并允许您为本地用户优化您的网站。您可以利用一些信息来了解客户的需求并优化您的在线体验,以便在需要时提供他们想要的内容。

确保您拥有本地客户服务团队

根据Parature 2013年的一项调查,48%的客户表示糟糕的客户服务是品牌忠诚度的最大威慑力。如果您认真考虑在目标市场提供高水平的客户服务,您需要确保包含本地电话号码,并聘请能够流利地使用母语处理客户服务查询的当地员工。

客户服务团队也可以成为了解客户需求的绝佳资源。应记录和分析客户服务交互的反馈,以确定在当地市场中运作良好的方法,使您能够在成功的产品上构建并丢弃不起作用的产品。

尝试A / B拆分和多变量测试

内容测试是一种通过测试不同元素并观察哪些元素对您所重视的结果具有最佳性能来优化网站性能的方法。绩效是根据对转换率,购物篮规模或客户服务电话数量变化的影响等措施来衡量的。

在启动国际网站时,内容测试可以是通过添加有效的元素和删除无效的元素来改善在线用户体验的最有效方法之一。

在社交媒体上了解您的客户

社交媒体可以是一个非常强大的工具,可以识别目标市场中的客户对您的产品或服务的看法。除了使用社交媒体来识别竞争对手留下的市场缺口之外,您还应该监控社交媒体,以找出最能吸引目标受众的服务内容,产品或元素。同样,您需要使用本地语言来成功监控和管理社交渠道。

上述方法只是您在网站本地化策略中应采用的一些技术。在现实世界中,尤其是在数字世界中,事情发展得非常快,您可能会发现自己在最初的产品发布后多次更改了大头钉。请记住,要专注于客户,并使用所有可用数据来优化您所选市场的用户体验。

如果您的客户满意,那么他们将在线上和线下积极沟通您的品牌,从而使您能够获得更多客户并长期发展您的国际业务。

那么......你应该翻译多少内容?

答案是......这一切都取决于许多因素,包括您的品牌,竞争对手,目标区域和受众。如果您想翻译您的网站内容并想要一些建议,请联系我们进行聊天。