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规划人工智能的冲击

2019-01-07 08:43:47

在欧内斯特·海明威的小说“太阳也升起”中,比尔问,“你是怎么破产的?” 迈克回答说:“渐渐然后突然。” 语言服务和技术的买家和供应商都与人工智能的发展有着相似的经历。经过几十年的科幻小说描绘人工智能以及在实际科学中的适应和停止,过去几年已经看到了将人工智能纳入广泛的流程和产品的快速举措。

因此,在与语言服务买家和供应商的许多讨论中,人工智能已经成为一个常规话题。两个小组都不约而同地询问AI对翻译公司构成的存在威胁。在此之后,对话很快就会转化为特定技术的细节,最好使用AI,以及谁最好地使用它。以下是我们在与语言服务提供商的咨询会议中经常考虑的一些问题。当我们与从这些翻译公司购买的企业规划人员交谈时,会出现许多相同的问题。

  • 什么是AI?翻译公司通常以一种回忆我们在学术界和硅谷听过的真理的方式混合术语:如果你想筹集资金,那就是人工智能。当你雇佣开发人员时,它就变成了机器学习。但是,当您开发产品或内部代理时,所有这些都与数据有关。简而言之,AI就是流行语。机器学习就是技术。预测分析是艺术或科学。 
    这是什么意思:要清楚你想要完成什么。机器学习专家并不便宜,所以开始培训你手头的工程师。对分析和可视化等大数据技术进行了十年的主流投资,结合了翻译公司在日常工作中收集的大量语言,流程和供应商绩效数据。这使得带有统计数据的翻译公司可以提供给机器学习框架,从而创建一个起点,可以让他们跳过一些昂贵的雇员。 

  • AI会蚕食行业的收入吗?是的,一些项目将转向神经MT(NMT),买家将减少总支出 - 主要是购买金字塔的顶部。大买家希望用更少的钱做更多事情,但这不是谈话结束的方式或地点。相反,降低成本可以通过提高投资回报率来开辟新内容。在过去,成长型公司并没有使用较低的成本来减少总支出,而是为了证明更大的支出。由机器学习驱动的神经MT  和“熄灯”项目管理也不例外。 
    这是什么意思:这种支出的转变是翻译公司s增长的新机遇。大型玩家将在计划层面看到一些收入损失。当客户转移供应商时,中型企业可能会看到一些账户损 服务大型翻译公司的小型公司除非拥有独特的产品,否则应该会有一些收入损失。

  • AI会有赢家和输家吗?从短期来看,研发预算大于竞争对手整个收入来源的大型企业可以快速推动,通过提高效率和降低价格获得市场份额。到目前为止,大多数供应商使用先进的基于规则的系统来获取更多的利润而不是降价。这使他们可以投入更多资金用于研发 - 或者从业务中获取更多资金。我们已经看到人工智能(广泛定义)出现在TMS解决方案中,例如Memsource和SmartCAT,以处理流程中的离散任务。 
    这是什么意思:随着NMT和无人值守项目管理成为主流并变得更具竞争力,定价战可能会对未准备好的翻译公司造成危害。然而,随着创新步伐的增加,中断的窗口越来越短。投资过多,速度过快的公司将面临风险,因为最先进的商业工具的定制开发成本只是其中的一小部分。

  • 现在投资自动化可以获得多少收益?人工智能的民主化将通过商业现货(COTS)解决方案实现,将基于NMT和AI的项目管理引入中型和小型翻译公司,这些翻译公司没有现金流来聘请专家自己构建。小型创新翻译公司将使用先进的自动化形式快速获得市场份额,从而成为大公司的并购目标。 
    这是什么意思:如果您的公司有合法的创新机会,请不要等待。决定您的策略是:1)降低价格以获得市场份额; 2)增加保证金以资助更大的投资或回报; 或3)将您的公司定位为并购。在2018年,AI仍然是一个创新者的游戏,但到2019年或2020年,它已经是一个快速追随者。如果贵公司没有可靠的机会在未来12到24个月内获得快速收益,而不是花在开发上,而是通过正式化记录项目数据来准备AI在COTS解决方案中的到来。

  • 我目前的语言软件供应商会添加AI组件吗? 是他们会。XTRF等TMS供应商已经根据系统观察到的行为模式添加了创建规则的核心功能。需要较少技术诀窍的更多预配置选项将在稍后出现,但此举已在进行中。您不必成为AI专家 - 机器学习将从多个产品和集成就绪的云服务进入您的软件堆栈。简而言之,AI将作为配置机器学习的向导在市场上出现。 
    这是什么意思:如果您当前的技术供应商没有投资人工智能,这将使您的工作流程和语言处理更简单,更少人力密集,请询问他们正在等待什么。人工智能看起来似乎正慢慢地进入一个行业或一个软件类别,但一旦它到来,它似乎会非常突然。同时,准备好您的数据。

无论你采取什么行动,都要留意这个空间,以避免对新发展感到惊讶 - CSA Research分析师正密切关注该领域的进展。AI将为精明的翻译公司提供真正的效率收益和机会,以便与客户实现差异化并提供卓越的服务。

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