内容策略和用户体验 - 第2部分


2019-04-15 08:37:21

翻译公司

内容策略不仅包括创建卓越且相关的信息。你不能只是创建你的内容,然后忘记它。重要的一步是通过内容审核来定期分析和评估您的内容。
 
在之前的博客Content Strategy和UX - 第1部分中,我讨论了创建内容的最佳实践。我涵盖了:声音,语气和风格。对于本主题的第二部分,我将详细介绍如何通过执行内容审核来评估您的内容。
 
内容审计
无论您是现有内容还是从头开始,都需要通过创建Excel工作表来启动内容审核流程。
 
内容审核电子表格应包含列出内容元素和列的行,以便分析每个元素。客观分析使您可以收集有关内容的事实。您可以包含各种内容元素,如内容标题,说明以及包含的链接。
 
您的审核内容清单应回答以下问题:
 
内容是否相关?
它是否使用了正确的声音,音调和风格?
它清楚易懂吗?
它是最新的吗?
尽可能在内容审核电子表格中包含尽可能多的详细信息,即使您正在进行一些有根据的猜测。目标是建立一个清单,有助于衡量您的内容在正确的时间和地点提供正确信息的能力。
 
内容审核中要强调的两个因素是分类和识别差距。
 
分类
通过将类似的项目组合在一起,创建类别可帮助您在内容审核电子表格中组织收集的信息。
 
您可以按资产类型,HTML,文本或视频对内容进行分类。
 
要有创意并尝试不同的内容分类方法。始终在内容审核电子表格中记录分类提示。您可能不会使用您提出的每个类别,但您需要将它们全部记录下来以备将来的项目使用。
 
头脑风暴创意新类别可能允许您发现将不同内容元素组合在一起的新模式。
 
识别差距
 
完成内容审核电子表格的创建或编辑并进行分类后,就可以进行差距分析了。
 
差距指向现有内容中缺少的信息,并且与用户相关。
 
根据您尝试通信的消息,可以轻松识别某些间隙。
 
例如,假装您希望利用交互式元素来提供引人入胜的体验。完成审核和分类后,您会注意到交互元素的分布不均匀。您可能会发现某些资产已过时且应该被替换。您还可以确定某些页面中缺少信息。
 
 
 
这些是需要解决的差距类型。列出内容审核电子表格中的这些差距。
 
当您开始开发更多内容时,您将知道要优先考虑哪些类型的内容以及要关注哪些差距。
 
摘要
进行内容审核是评估内容产品并找到改进优势和领域的有用方法。创建电子表格以对内容进行分类并确定您的差距。
 
内容审核是成功内容策略的重要组成部分。通过分析您提供的内容的有效性和类型,您可以向客户提供最相关且最具吸引力的内容。